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| 扬州地税“挑战”ISO9000 管理体系即将全面升级 | |||||
| 作者：佚名 文章来源：不详 点击数： 更新时间：2005-7-11 | |||||
| 谈及ISO9000，人们往往想到的是工厂企业，而最近，我市地税部门自我加压，在全省率先推行ISO9000质量管理体系，把自己的服务内容纳入严格的章程管理，积极打造“服务型税务”。 所谓“服务型税务”，就是税务机关根据税收本质和行业职能，从管理模式上转变过去那种以监督打击为主的管理思路，确立以顾客为导向的服务型理念、服务型方式和服务型机制，更好地履行税收职能。市地税部门负责人表示，ISO9000质量管理体系的推行，将使顾客感受到实实在在的改变，在今后的税收管理工作中，他们将以“纳税人为中心”，实现由凭经验办事向凭标准办事转变、由粗放式管理向规范化管理转变，由执法打击型向管理服务型转变。 据了解，目前市地税部门的税收征管改革、机构改革和干部人事制度改革已基本到位，税收执法责任制和执法过错责任追究制也全面施行，税收信息化建设初具规模，完善的内部管理制度为建立ISO9000质量管理体系打下了坚实的基矗 |
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